代表们普遍反映订购火车票仍全部收取订票费，价格从3元—50元不等。
服务态度是旅行中最头疼的事。如火车上的用餐价格太贵，一碗面条20元，三菜一汤120元。又如火车上提前收拾卧具，提前最长时间为30分钟，给旅客一种提前结束“服务”的感觉。（《中华工商时报》1．25郭海燕 李健文）
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